Stand: 01. April 2019
Über ihre Online Portale stellt Janaina von Moos GmbH unterschiedliche Dienstleistungen zur Verfügung, die von jedermann angefordert werden können. Die unten stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Janaina von Moos GmbH.
2.1 Ein rechtsgültiger Vertrag kommt zwischen dem Kunden und Janaina von Moos GmbH zustande, indem der Kunde eines der Dienstleistungen bestellt und Janaina von Moos GmbH dem Kunden die Dienstleistung online zur Verfügung stellt. Die Dienstleistung erfolgt in der Regel sofort nach abgeschlossener Bestellung.
2.2 Bei technischen Problemen bietet Janaina von Moos GmbH über die auf dem jeweiligen Online Portal aufgeführte E-Mail-Adresse einen technischen Support an. Ein rechtlicher Anspruch auf Support kann daraus nicht abgeleitet werden.
2.3 Hinweis zur Erleichterung: Bitte nehmen Sie mit uns, ausschliesslich, per E-Mail: info@janainavonmoos.ch Kontakt auf. Die Bearbeitung von Kontaktaufnahmen per Postweg dauert aus technischen Gründen teilweise erheblich länger. Wir sind bestrebt, Kundenanliegen schnellstmöglich zu beantworten. Daher bitten wir Sie ausschliesslich die jeweilige E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme zu nutzen. Wir werden garantiert jede Anfrage unverzüglich und kompetent bearbeiten.
3.1 Die Preise sind auf der jeweiligen Dienstleistungs-Beschreibungsseite ersichtlich.
3.2 Alle Preise sind, wenn nicht anders angegeben, in Schweizer Franken oder Euro.
3.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten, sofern ihm nicht ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht zusteht.
3.4 Janaina von Moos GmbH kann sich Diensten von Drittunternehmen bedienen, um Zahlungsvorgänge abzuwickeln. Sofern dies geschieht, wird das jeweils beauftragte Unternehmen im Bestellprozess bezeichnet, z.B. PayPal oder Stripe. Zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Janaina von Moos GmbH gelten dann die allgemeinen Geschäftsbedingungen des beauftragten Unternehmens.
3.5 Bei Zahlungen per Lastschrift gilt: Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Bankverbindung korrekt ist, er über das Bankkonto verfügungsberechtigt ist und das Bankkonto zum Zeitpunkt der Abbuchung eine entsprechende Deckung aufweist. Kosten für fehlgeschlagene Abbuchungen, insbesondere Rücklastschrift- und Mahngebühren (3.7), werden dem Kunden berechnet, sofern nicht Janaina von Moos GmbH für das Fehlschlagen verantwortlich ist.
3.6 Bei Kreditkartenzahlungen gilt: Die Kreditkartenbelastung erfolgt unmittelbar nach Bestellung gemäß 2.1. Die Belastung erfolgt mit folgender Kennzeichnung auf der Kreditkartenabrechnung: Janaina von Moos GmbH, (Dienstleistung). Der Karteninhaber sollte eine Kopie der Transaktionsdaten an einem einfach zugänglichen Ort aufbewahren.
3.7 Alle Zahlungen sind sofort fällig. Ist der Kunde im Verzug, berechnet Janaina von Moos GmbH pauschal CHF 5,00 je Mahnung als Verzugsschaden. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
4.1 Sobald die Dienstleistung dem Kunden online zur Verfügung gestellt wurde, kann der Vertrag nicht rückabgewickelt werden. Ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.
4.2 Beratungsleistungen sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen. Widerrufsbelehrung des Zahlungsabwicklers Digistore24 GmbH oder Affilicon GmbH sind somit nicht gültig.
4.3 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Dem Kunden ist nicht gestattet die geteilten Inhalte sowie Konzepte und Strategien ganzheitlich oder teilweise anzuwenden.
4.4 Alle Daten und Inhalte sind vom Speicher zu löschen. Der Kunde die regelmäßigen Kosten der Löschung zu tragen, wenn die bezogene Dienstleistung der bestellten entspricht.
5.1 Janaina von Moos GmbH stellt dem Kunden Links auf Drittseiten und / oder Partnerangebote zur Verfügung. Für die entsprechenden Inhalte, deren Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ist Janaina von Moos GmbH nicht verantwortlich. Janaina von Moos GmbH distanziert sich vorsorglich von den dort angebotenen Inhalten. Im Übrigen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Betreiber der verlinkten Drittseiten / Partnerangebote.
5.2 Dem Kunden ist es ausdrücklich gestattet, Links auf www.janainavonmoos.ch und www.janainavonmoos.com oder dem jeweiligen Portal zu setzen. Dies gilt jedoch nicht, sofern solche Links in einem pornografischen, verfassungsfeindlichen oder sonstigen rechtswidrigen oder anstößigen Kontext (z.B. Dialer-Seiten) platziert werden sollten.
6.1 Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an dem Audio- und Videomaterial sowie den Inhalten aller Dienstleistungen verbleiben bei Janaina von Moos GmbH. Der Nutzer darf die Inhalte nur zu eigenen Zwecken nutzen und ist nicht berechtigt, sie im Internet oder auf sonstige Weise Dritten zur Verfügung zu stellen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, sofern der Zweck des Materials dies nicht gebietet. Die gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte ist ausdrücklich ausgeschlossen.
6.2 Copyright-, Urheber- und Brandinghinweise, von Janaina von Moos GmbH dürfen von den Dienstleistungen nicht entfernt werden.
7.1 Obwohl Janaina von Moos GmbH bei der Erstellung der Inhalte grösste Sorgfalt aufwendet, kann Janaina von Moos GmbH keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Inhalte für die konkreten und individuellen Bedürfnisse des Kunden richtig und passend sind. Der Kunde wählt die Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese entsprechend. Janaina von Moos GmbH ist von der Haftung für die falsche Verwendung der Inhalte und Dienstleistungen ausgeschlossen.
7.2 Alle Dienstleistungen und Inhalte dienen ausschliesslich als Anhaltspunkte und ersetzen keinesfalls eine fachkundige, medizinische und / oder psychologische Beratung. Der Kunde wird deshalb erforderlichenfalls medizinischen oder psychologischen Rat einholen, bevor er die Inhalte und Dienstleistungen verwendet. Janaina von Moos GmbH ist in jedem Fall von jeglicher Haftung, die durch einen materiellen oder immateriellen Schaden, der dem Kunden oder Dritten durch die Anwendung der Inhalte oder Dienstleistungen entstehen könnte, ausgeschlossen.
7.3 Die Haftung von Janaina von Moos GmbH ist im Übrigen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
7.4 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
8.1 Die Angaben über die Terminfrist bei Dienstleistungen sind unverbindlich und stellen lediglich eine Schätzung dar. Insbesondere zu den Hauptzeiten, wie beispielsweise Weihnachten, kann es zu Verzögerungen der Termine kommen.
8.2 Mit Eintritt von höherer Gewalt und unvorhersehbarer Hindernisse, wie z.B. Krieg, Mobilmachung, Auswirkung von Arbeitskampfmaßnahmen, die außerhalb des Einflussbereiches von Janaina von Moos GmbH liegen und von Janaina von Moos GmbH nicht zu vertreten sind, verlängern sich die Terminfristen, um die Dauer der Behinderung. Dauert die Verzögerung länger als einem Monat, steht es dem Kunden und Janaina von Moos GmbH frei, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall macht sich Janaina von Moos GmbH nicht schadensersatzpflichtig.
9.1 Die Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
9.2 Janaina von Moos GmbH speichert die bei der Bestellung angegeben Daten in maschinenlesbarer Form und nutzt diese Informationen nur zur Vertragsabwicklung nach den Bestimmungen der zur Grunde liegenden Geschäftsbedingungen.
9.3 Die Daten der Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es ist für die Abwicklung einer Dienstleistung notwendig. Die Daten werden jedenfalls nicht verkauft oder sonst wie Dritten zugänglich gemacht.
9.4 Der Kunde kann jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten Janaina von Moos GmbH über ihn gespeichert hat und wie diese Daten verwendet werden. Auskunftsbegehren können formlos an die auf dem jeweiligen Online Portal angeführte Support-E-Mail-Adresse erklärt werden.
10.1 Gemäss DSVGO beträgt das Rückgaberecht 14 Tage.
10.2 Pro Kunde ist nur ein Widerruf / eine Geld-Zurück-Aktion möglich. Der Widerruf ist ausschließlich an unseren Kundensupport zu richten.
10.3 Sonderangebote sind vom Retourrecht ausgeschlossen.
11.1 Ist oder wird eine Bestimmung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11.2 Alle Angebote gelten vorbehaltlich Rechtschreib-, Druck- und Satzfehlern.
11.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Luzern/Schweiz